Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous préparons chaque commande avec soin dans un délai de 24 à 48h ouvrées.
Le délai de livraison est estimé entre 6 et 10 jours ouvrés après expédition.
En cas de forte demande ou de rupture de stock, un délai supplémentaire peut s’appliquer — nous vous en informerons par email.

 


Politique de retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

  • non utilisé,

  • dans son état d’origine,

  • dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.


Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, vous recevrez une confirmation par email.
Si tout est conforme, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

En cas de retard ou de problème, notre service client est là pour vous accompagner :
📩 sahirya.shop@gmail.com